热宝锅炉机械制造有限责任公司：营造热情、诚信、优质、高效的售后服务

定边县热宝锅炉机械制造有限责任公司位于陕西省榆林市定边县定边镇工业新区（装备制造区），是由原陕西省定边机械制造厂（定边县锅炉厂）于2004年政策性改制后成立的股份制民营企业，是陕西省锅炉生产、压力容器制造的专业企业。注册资金5000万元。集研发、制造、销售、安装于一体。公司共有员工91人，其中技术工人70人。下设七个职能部门，两个车间和两个安装队。职能部门为：生产部、财务部、物资供应与管理部、市场部、技术质检部、办公室和产品售后服务部。两个车间：锅炉制造车间、压力容器车间。两个安装队为锅炉安装队和化工石油、压力管道安装队。公司拥有先进的各类焊接、机械加工、制造、修理设备200余（台）件和与生产相配套的无损检测设备及相匹配的检测人员。

2005年公司通过国家ISO9001-2000质量管理体系认证，2006年通过了认证复审工作。2007年“热宝”牌商标被榆林市认定为“知名商标”，2008年“热宝”牌商标被认定为“陕西省着名商标”，同年，“热宝”牌系列热水锅炉被陕西省人民政府授予“陕西省名牌产品”称号，并荣获“国家质量信用AAA单位”企业称号。2009年公司被认定为“陕西省守合同重信用企业”，2006年、2008年、2009年公司生产的产品依次获得了中石化华北分公司、延长油田公司和长庆油田分公司的市场准入证。2008年、2009年取得了压力锅炉制造、压力管道安装、压力容器制造的许可，我公司是陕北唯一一家取得这三项资质的企业。2011年又获得了中国华油集团公司油气开发市场准入证和长庆油田公司油气田地面建设市场准入证。2014年通过了环境、职业健康安全管理体系认证。

目前的产品有五大系列，160多个规格，主要有：一、常压燃煤锅炉、燃气锅炉、水套锅炉、热风锅炉、煤洁净燃烧锅炉、伴生气锅炉；二、承压燃煤锅炉、燃气锅炉；三、无塔供水器、变频供水器；四、油田化工用容器、井口防盗箱；五、撬装注水泵房、撬装配水间等产品。

产品的主要市场：①以定边为中心的周边区县民用市场；②延长油田的定边、盐池、横山、杏子川、瓦窑堡、七里村等采油厂；③中石化的盐池、镇靖采油厂及长庆油田的部分市场。

公司始终坚持“技术创新、质量卓越、顾客至上、永无止境”的质量方针，致力于“不断创新、求真务实、诚信经营、诚信服务”的企业理念，建立了完善的质保体系和科学管理措施及各项规章制度。“永无止境的追求，不断创新和持续发展”是我们的目标。

作为国定定点制造A级锅炉，A2级压力容器的大型企业，我公司建立了严密的“锅炉”和“压力容器”质量保证管理体系，并将质量控制贯穿于营销、设计、采购、生产、检验及服务的全过程中，保证了产品的高质量使用户能得到良好的服务。

设计控制：在产品设计过程中，严格依照国家有关的标准法规，采用CAD辅助设计有效地保证了产品的设计质量。

材料控制：公司拥有材料力学性能试验设备和化学分析仪器设备，对主要原材料进行监控，保证了原材料的可靠质量。

检验控制：公司拥有无损检测人员多名，检测手段齐全，能进行X射线擦伤、超声波、表面检测等多项检测，保证了材料、焊接过程检测和质量控制。

工艺控制：规范产品零部件和总装全过程的工艺行为，以保证零部件和产品质量的稳定和提高。

焊接控制：严格控制受元件的焊接，适时进行焊接试验和焊接工艺评定，公司拥有的焊工人员和持证项目，完全满足锅炉和压力容器制造的要求。

完美的售后服务体系

免除您一切后顾之忧

雄厚的技术力量

满足您的一切咨询

欢迎您来我公司考察指导工作

高品位的产品质量＋完善的售后服务

定边县热宝锅炉机械制造有限责任公司系列产品是您的理想选择。

定边县热宝锅炉机械制造有限责任公司售后服务承诺：

售后服务是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是我们公司“产精品，讲诚信”宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。

一、组织严密，机构建全：

1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员：

售后服务中心属销售部管理，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品保修期一年，实行“三保”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。保证做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

四、严格执行公司售后服务和管理制度：

1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。