上海新沙锅炉有限公司：追求产品“零”缺陷，实现客户“零”烦恼

上海新沙锅炉有限公司是主要从事采暖、蒸汽、热水等加热领域系列产品的设计、制造、销售和安装技术性公司。

本公司始建于1983年，现已发展成为占地面积30000多平方米，主生产厂房达10000多平方米，拥有固定资产2400多万元。企业工程类及专业技术人员占全公司职工总数的50%，其中研发人员比例为15%，科技创新能力和新产品开发能力较
强，各类设计、生产、检测设备齐全，年生产能力达1000蒸吨以上，主导产品锅炉的科技含量高、产品自控先进、操作方便、
运行可靠、节能显著，主要技术及性能指标优势突出。目前企业营销情况良好，锅炉及压力容器等产品不仅畅销国内而且还 远销朝鲜、缅甸、泰国、越南、南非等国家。

以人为本，注重管理是我公司经营宗旨，近几年来，我们结合锅炉、压力容器的生产特点，按ISO9001-2000国际质量体系
运作，提升和健全了质量保证体系，产品的设计、生产与质量管理，原料及配套设备的采购选择，原材料入公司，到半成品制
造，成品检验都实行了封闭式质量控制，不合格的成品决不出公司。 ISO9001-2000模式的建立与实施，确保了我公司产品的品
质指标符合国家的相应技术标准和用户的需求，良好的产品品质信誉赢得了国内外广大用户的青睐。

做好售前、售中、售后服务，诚信守约，竭诚全方位为用户着想是我公司工程技术人员与销售人员的行为准则。

强大的研发队伍 我公司建立了用户服务中心，制订了一整套完善的售后服务管理制度与程序， 全天24小时应答用户的需
求。中心建立了用户档案资料库，并定期与用户联系，负责收集、整理、传递、反馈和落实售后服务的信息及事宜，中心能及
时回答用户技术咨询，解决用户技术及维修等方面的困难，提供力所能及的帮助，一旦与客户签订了产品的购销合同，我们的
服务体系将及时的提供上述技术支持及售后服务。

追求产品“零”缺陷，实现客户“零”烦恼，是我们的理念与目标!

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