济南诚达锅炉设备有限公司：推进行业的科技进步，创造温馨舒适的绿色家园

济南诚达锅炉设备有限公司以经营国内精品锅炉为主导，国外著名品牌锅炉为基础，国内著名品牌北京“科诺”、江苏“安信”、河南“四通”等厂家先后在我处成立山东营销中心;德国博世、加拿大康玛斯、韩国大热等国际著名锅炉厂家与我处建立了长期合作关系。公司率先以高端工业锅炉直接面对工业生产，高端热水锅炉产品体积极推进锅炉市场的深层变革。公司以高端产品的设计、开发为目标，以高标准高质量的工程实施为保证，真诚服务广大客户。

“诚达锅炉”宗旨：“推进行业的科技进步，创造温馨舒适的绿色家园”。其目标：“使锅炉产品安全、稳定、经济、高效地运行”。打造省内一流的销售、安装、售后服务团队，建立省内最大的锅炉行业平台。

济南诚达锅炉设备有限公司经营产品有纺织、印染、造纸、食品、橡胶、塑料、化工、医药、钢铁、冶金等工业产品加工工艺过程所需的工业蒸汽锅炉;企业、机关、宾馆、学校、餐饮、服务性等行业的取暖、洗浴、空调等暖通工程所需的热水锅炉以及其他行业所需的加热锅炉产品等.主要产品包括:
燃气(油)冷凝热水锅炉、冷凝真空热水锅炉、燃气(油)冷凝蒸汽锅炉、电热水锅炉、电蒸汽锅炉等，
燃油、气、电开水锅炉、蒸汽发生器以及进口燃烧器、全自动水处理、换热器、风机、水泵、节能装置等优质锅炉辅机产品。

“诚达锅炉”持国家二级锅炉安装资质，强大的技术团队、精良的安装设备、完善的质量保证体系和科学的检测手段。可承担锅炉安装、维修、改造、压力容器安装、压力管道安装、桑拿洗浴设计安装;中央空调安装、冷库安装、水处理安装;中大型油罐、水罐等储罐制作、安装，化工设备安装、和非标设备的制作安装等。
“品质为先、诚信天下”是诚达人信守的承诺及经营理念。诚达锅炉综合行业优势资源，以高品质的产品与优良的服务满足客户的不同需求，专业的服务队伍及健全的服务机制，使用户的根本利益得到保障，并赢得了用户的良好赞誉。一旦您与诚达合作，方便、快捷、精准的售后服务和强大的安装服务队伍，每时每刻都会给您带来高度信任和超值享受。公司崭新的企业形象，影响和改变着社会各界对锅炉行业的认识与看法。

“诚达锅炉”资质厚重,企文浓郁,科技为先,走"产业化,规模化,品牌化"发展之路,瞄准科技制高点,打造"诚达"品牌,携手国内外同行,共创锅炉行业的辉煌!

供应产品：

(一)、服务承诺

我公司始终推行“优质快捷创美誉”的服务宗旨，追求客户100%满意的服务目标，为用户提供全方位、全身心、全过程、全天候超期望值的满足用户个性需求的优质服务。我们相信：产品服务是新的销售的开始。

1、热线咨询服务：经过严格培训的技术人员回答客户的询问;并接受客户的意见和投诉;在最短时间内给予解决或答复。

2、售后服务对所售产品的提供包括培训、保修、应急维修、一般维修、定期回访和配件供应等整体性的专案，具体如下：

⑴、售前服务：

a、解决用户提出的关于锅炉系统设备方面的任何问题。

b、在没同客户签约之前：

★无偿配合用户及用户委托的设计，进行咨询服务;

★无偿提供锅炉系统设计方案;

★无偿提供锅炉房平面布置图;

★无偿提供锅炉房动力管线布置图;

★无偿提供锅炉房排污管沟布置图;

★无偿提供锅炉房其它建筑资料或图片;

★陪同参观各种感兴趣的锅炉房设施等;

⑵、售后服务：

a、公司提供24小时全天候服务，如客户锅炉运行发生故障或有操作疑问，1小时内由专业人员响应，如有需要接到通知后2小时内到达现场，及时排疑答问排除故障，不解决问题不离开现场。

b、培训操作人员：在锅炉运行前或应客户的要求，免费为客户培训操作、维修及管理人员。

c、建立客户档案：对每一位客户分别建立档案，对客户锅炉的使用和维护情况进行追踪并详细记录，以便掌握锅炉情况，更好的服务。

d、定期走访巡检 ：锅炉运行期间。定期进行走访巡检，征求客户意见，提供维护保养，保证锅炉运行良好。

e、质量保证
：公司售出的产品保修期为二年，在质保期内，设备在正常使用情况下发生故障，我方派技术人员进行免费维修，更换零配件。超出保修期厂方以成本价长期优惠供应零配件，对产品实行终身免费技术服务。

f、免费维护保养：定期或应客户要求，对售出产品进行免费维护保养。

g、产品保修：

⑴、在运行的90天内，我公司的技术人员将进行不间断的跟踪维修服务，及时发现和解决问题，并接受操作人员的现场咨询;

⑵、在保修期内，凡机器质量问题而引起的维修费及零配件费用均由我公司承担。

⑶、在运行后，每三个月上门对锅炉及其设备保养一次，包括：

★锅炉的安全性检查;

★锅炉的一般性能检查;

★了解在使用中所产生的问题并解决;

★观察操作设备的方法并纠正不当操作。

h、实行备机维修：对锅炉关键零部件，如燃烧机等的维修，实行备机维修，先给予替换，以减轻客户的损失。

i、24小时服务-热线电话：0531-8827152715335410767

具体服务内容有：

1、从锅炉运转开始，我公司售后服务人员都会定期不定时的对用户进行电话回访，了解锅炉运行情况，指导操作人员的工作，对锅炉进行认真检查，排除故障隐患，与用户交流服务意见。

2、采暖结束或用户自定检修期，我公司售后服务人员对锅炉进行清洗、加药、防锈、防腐和清理，并进行必要的保养后关机;开机前由服务人员对锅炉进行检修、调试并做记录，使锅炉保持良好状态。

3、建立完善的售后服务电脑档案，随时为用户提供专业的产品咨询及优质的技术服务。

4、服务时间与内容：

根据技术服务中心制订的计划，具体的服务内容及时间为：

⑴、每半年1次，对锅炉本体进行煮炉、电控进行维护保养，具体时间为每年的1~6月份(或根据用户的要求);

⑵、每半年1次，对锅炉的电控进行详细的检查调整，保证用户随时能正常的使用，具体时间为每年的7月下旬～12月上旬(或根据用户的要求);

⑶、每年的春节前，对锅炉的辅机、电控进行的检查调整，保证用户在节假日的正常运行，并下发我公司节假日的值班人员名单，保证用户能随时和技术服务人员联系，具体时间为每年春节放假前的20天开始检查。

(4)每次保养、维修完毕要求用户填写意见及建议。

(5)我公司每年一定进行2次常规检查。

（二）、技术培训

公司将免费为客户培训锅炉操作人员3~5名。

①培训目的

使用户能掌握四通锅炉的工作原理。能够安全、正确使用、维修锅炉。

②培训内容

蒸汽、热水锅炉的工作原理，操作规程、各部件的正确调节使用方法，运行中的注意事项，锅炉日常维护、保养、修理的方法等。

③培训时间

2～3天，直到用户熟练掌握锅炉的操作及日常维护。

④培训地点

公司及锅炉房现场。

⑤培训方式

理论上课与实践操作相结合。

⑥培训内容

锅炉的基本知识

内容：锅炉的概念、作用、分类;设备结构原理、电气原理、控制原理;锅炉的结构和各部件介绍。

锅炉房的管理制度

内容：锅炉房应该执行的各项制度，锅炉房应做的各项记录，如：锅炉运行记录等。

锅炉自控控制介绍与日常操作实践

内容：锅炉自动控制原理;锅炉启动、运行、停止流程;各种安全保护措施功能;锅炉操作步骤及启动前、运行中、停炉后注意事项;日常维护保养要点;锅炉操作实践锅炉日常故障产生的原因，以及解决方法

锅炉房系统流程及附件

内容：锅炉锅炉房系统流程及配置要求;使客户对锅炉房及其附件有一定认识。

（三）、公司售后服务体系：

我公司在山东省内建立了完善的售后服务体系，建有配件库，配有售后服务人员，及时为客户提供全方位服务。